بحث

إعادة الأموال إلى البطاقة عند إرجاع البضائع: الشروط ، ووصف الإجراء ، والتوصيات

على مدى السنوات القليلة الماضية ،هناك اتجاه ثابت إلى حد ما نحو زيادة عدد الأشخاص الذين يفضلون دفع مشترياتهم الصغيرة والكبيرة عن طريق التحويل المصرفي. لذلك ليس من المستغرب أن العديد من المستهلكين المعاصرين مهتمون بكيفية وبطريقة ما يتم إرجاع المال للبطاقة عند إرجاع البضاعة. بعد قراءة هذه المقالة ، سوف تتعلم عن الفروق الأساسية في هذا الإجراء.

حقوق المستهلك

أولئك الذين يريدون فهم كيفية العودةيجب أن يعرف المال مقابل البضائع ، المدفوعة ببطاقة مصرفية ، الحقوق التي لدى المشتري. يتم تحديد الأحكام الخاصة بهذا الإجراء على المستوى التشريعي. وينظمها القانون "بشأن حماية حقوق المستهلك". توضح هذه الوثائق التنظيمية بالتفصيل إجراءات إرجاع السلع والأموال المصروفة عليها.

إعادة الأموال إلى البطاقة عند إرجاع البضائع

في هذه الحالات عندما يتعلق الأمر بالمنتجات ،وجود أي عيوب فيها البائع لا إخطار المشتري، وهذا الأخير له الحق في مطالبة بعودة المبلغ الذي أنفق، والقضاء خالية من الزواج، وتسديد النفقات للمنتجات ترميم، وانخفاض كبير في سعر الشراء أو استبدال المنتج يعادل الآخرين.

جودة غير مرضية

قبل طلب استرداد الأموال إلى البطاقةعند إعادة البضائع ، من الضروري فهم ما يمكن اعتباره على وجه التحديد بمثابة زواج. كل يوم تقريبا نقوم بمشتريات صغيرة وكبيرة. وأحيانا لا يمكن للمستهلك على الفور التحقق من جودة البضائع. بعد اكتشاف العيوب ، لدى المشتري كل الأسباب للذهاب إلى المتجر وإرجاع شيء دون المستوى المطلوب. في هذه الظروف ، يلتزم البائع بتسديد قيمتها كاملة.

فترة سداد للبضاعة على البطاقة

من الضروري أن نتذكر أن إرجاع المال للبضائع ،اشترى الخريطة، يتم على أساس من عدم التزامها المنصوص عليها في الضيوف التشغيل رسميا. أيضا، يمكن للمستهلك يعود إلى شيء مخزن، لم يكن ليرضي له له حزمة، والتلوين، وحجم أو شكل.

فترة الاسترداد للبضاعة على البطاقة

كل شيء مهم للقيام به في الوقت المحدد. على سبيل المثال ، إذا أعاد المستهلك المنتج خلال الأربعة عشر يومًا الأولى بعد الشراء ، فسيكون من الأسهل عليه التعامل مع البائع. وفقا للتشريعات الحالية ، قبل انتهاء هذه الفترة ، يمكنك العودة ليس فقط شيء معيب ، ولكن أيضا واحد تم شراؤه في الحالة المناسبة. يمكن للشخص الذي لا يحب شيء أن يسأل عن ماله. للقيام بذلك ، يجب عليه أن يكتب مطالبة رسمية باسم مدير المتجر. يجب أن يحتوي على وصف دقيق للمشكلة. بعد ذلك ، يلتزم البائع بإعادة سعر الشراء في غضون ثلاثة أيام. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إرسال المنتجات دون المستوى المطلوب إلى البائع طوال فترة الضمان.

استرداد للبطاقة بعد إرجاع البضاعة

أولئك الذين يريدون فهم كيفية المطالبة بالعودةالمال على البطاقة عند إرجاع البضاعة ، سيكون من المثير للاهتمام معرفة أن الشركة المصنعة لديها الحق في عدم استرداد قيمة العنصر المعيب ، ولكن لاستعادته للإصلاح. خاصة أنها تتعلق بتلك الحالات عند انتهاء فترة الضمان. لا يمكن المطالبة بالمال إلا عندما لا يتناسب المصنّع مع فترة العشرين يومًا المنصوص عليها في القانون.

كيفية التعرف على منتجات ذات جودة منخفضة؟

أولئك الذين يهتمون بكيفية العودةالمال على البطاقة بعد إرجاع البضاعة ، يجب أن نفهم أنه لهذا سوف تضطر إلى الامتثال لعدة شروط إلزامية. واحد منهم هو وجود عيوب تسمح لك بطلب إعادة المنتج إلى المتجر للمطالبة التي كتبتها.

يجب على البائع تبادل هذا البند أو استرداد التكلفة الكاملة ، رهناً بالتوافر:

  • العيوب التي تظهر في عملية الإنتاج ؛
  • أوجه القصور التي نشأت أثناء نقل المنتجات إلى مكان تحقيقها ؛
  • التناقض الفعلي لظهور السلع وتعبئتها للعينة المعرضة ؛
  • مواصفات غير صحيحة للمنتج.

استرداد النقود مقابل البضائع المدفوعة ببطاقة الائتمان

أيضا ، يمكن أن يكون سبب عودة الأموال هو وجود أضرار ميكانيكية لا تسمح باستخدام كامل وظائف المنتج.

ما هي متطلبات المنتج المرتجع؟

يحق لكل مشتر أن يطلب أن يقبل المتجر سلعة تم شراؤها سابقًا:

  • لم يتم تشغيلها ؛
  • الحفاظ على العرض المناسب
  • لديه كل الخصائص الأصلية
  • لديه كل التسميات والأختام والتغليف.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن عودة البضائع غير ممكندائما. لا يمكن إرجاع كل عملية شراء إلى المتجر. على المستوى التشريعي ، يتم تطوير قائمة السلع التي لا يمكن تبادلها وإعادتها. في هذه القائمة هناك عناصر النظافة الشخصية والأدوية ومستحضرات التجميل.

خوارزمية الإجراءات

أولئك الذين لديهم كل الأسباب للمطالبة بإعادة المال إلى البطاقة عند إرجاع البضاعة ، يمكن الاتصال بأمان البائع والشروعإجراء وثائقي. وفقا للقوانين المعمول بها، للعودة الأموال التي تنفق، يجب على المستهلك يوفر البائع المنتج في حد ذاته، سلعة أو شيك مصرفي، بطاقة الضمان الحالية ووثيقة تسمح لتحديد هوية المشتري.

 استرداد الأموال للبضائع المشتراة على البطاقة

بالإضافة إلى ذلك ، سوف تحتاج أيضا إلى بطاقة مصرفية ، معالتي دفعت ثمن الشراء. كما سيتعين على المستهلك غير الراض أن يضع مطالبة مطالبة مناسبة ، ستوضح بالتفصيل أسباب إرجاع المنتج. يمكن طلب العينة من البائع. عادة لديهم فراغات من مثل هذه التصريحات.

في المقابل ، يجب على البائع يؤلفالقانون المقابل بشأن سداد المبالغ النقدية للمستهلكين. بعد الانتهاء من جميع الوثائق اللازمة ، سيتمكن من إعادة الأموال عن طريق التحويل المصرفي أو منحها للمشتري من خلال الصراف. وكقاعدة عامة ، لا يمر أكثر من عشرة أيام تقويمية من لحظة كتابة المطالبة إلى تحويل المبلغ إلى البطاقة. أولئك الذين دفعوا ثمن الشراء نقدًا ، سيتم رد الأموال في يوم إرجاع السلع.

  • التقييم: